Видеоблог Дмитрия Медведева

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Я предприниматель, в строительстве работаю без привлечения наемных работников, посудившись с Роспотребнадзором восемь месяцев, доказав свою невиновность в нарушении прав потребителя, пришел к выводу о том, что договор между предпринимателем и потребителем не защищает предпринимателя от «хотелок» потребителя и является односторонним в договорных отношениях, смысл которого трактуется только в пользу потребителя. Мелкое предпринимательство не стремится к судебным «разборкам» с потребителем или с Роспотребнадзором.

Закон о защите прав потребителей в существующем виде - это и есть война с бизнесом!

Уж больно много в нем противоречий. ЗОПП в существующем виде можно было бы написать одним предложением: потребитель всегда прав. И попробуйте выиграть суд!

Существует некая презумпция виновности продавца. У покупателя же прав неограниченное количество.

Пример: покупатель умышленно вывел из строя электроинструмент, при этом еще и потерял гарантийный талон, паспорт, выкинул упаковку. Пришел через год с требованием возврата денег. Как Вы думаете, чью сторону примет суд? Ответ: как правило - покупателя.

Решение - вернуть деньги, плюс моральный ущерб и тд.и т.п.

И слава богу, что не все покупатели потеряли совесть, и не все знают свои "права".

Все конечно понятно-потребителя нужно защитить от недобросовестных продавцов.

А кто защитит продавца от покупателей-экстремистов?

Вот и давайте заставим судей и прокуроров следить за исполнением законов, а не переписывать ответы чиновников

Защита прав потребителя - это не война с мелким бизнесом. Это война крупных компаний естественных монополий с потребителями. У нас во Владивостоке градоначальник Пушкарёв И.С. отвечает за качественную работу жизнеобеспечивающих коммуникаций, а в домах по ул. Пихтовой уже неделю нет воды, как только люди приходят с работы. За 25 дней нет воды в квартирах 45 часов. Оперативные дежурные города заменяют работу справочного бюро. Зачем содержать столько чиновников, которым нечем заняться. Я думаю, что в субботу вода лилась рекой, превратив дороги и дворы нижестоящих домов в сплошной каток. Теперь водоканал отключает воду, не делая перерасчеты, и таким образом поправляя свои финансовые проблемы. То есть, за счет потребителя услуг. Прокуратура не видит повода для прокурорского реагирования, суды возвращают иски по защите прав потребителей или выносят решения в пользу предприятий естественных монополий и чиновников. Чиновники вместе с управляющими компаниями составляют акты такие, как надо им и поставщикам услуг. Ворон ворону глаз не выклюет. Вот Вам и коррупция. Законы у нас хорошие, только их надо выполнять. Нужен не только чиновничий контроль, а и потребительский.

Судиться с корпорацией, это как играть с игроком, у которого все карты козырные, поскольку законы лоббируются этими самыми корпорациями. Так кто останется в дураках?

Хорошее начало.

Добрый день!

Интересный вопрос. Давайте взглянем на нас "сверху". Когда мы приходим в магазин или банк - мы потребители. А когда мы приходим на работу – мы …? Кстати, чиновник тоже оказывает услуги населению - государственные!

И по этому можно спрогнозировать несколько вариантов решения:

Не реальный: Создаем Законы о "Добре" и "Совести", и через призму этих Законов определяем недобросовестность производителя или продавца (человека), делаем выводы и если нужно наказываем.

Реальный: Создадим комиссию по борьбе с недобросовестными производителями и продавцами. Они разрабатывают Законы. Создаем ведомство, которое контролирует исполнение Закона и ведомство которое наказывает. Выделяем под них бюджет. Налоги растут. Чиновники находят все больше причин для дальнейшего "улучшения" Закона и его исполнения, они улучшают все перманентно и растут в численности. Требования к производителям и продавцам со временем становятся не реализуемыми. Остается один продавец и один производитель. Один - всегда будет добросовестным, потому как без него ни как, да и сравнить не с чем. И этот один, скорее всего будет другом. Да еще все усложняется по тому, что в этих органах работают такие же "добросовестные" люди как и везде.

Почему не задаются вопросы: Как помочь производителям и продавцам быть добросовестными? Как создать честную конкуренцию?

И может мы когда-нибудь поймем, что чиновник должен быть помощником и продавцу и производителю. И у потребителей должен быть выбор - это основа.

Ну вот, как-то так.

Спасибо.

P.S. В Советском Союзе даже на брак ставили "Знак качества"

Согласна полностью, но только потребитель не всегда прав! Надо бы еще и права другой стороны учитывать, там тоже люди! Главное не переборщить в защите прав, а то это может плохо закончиться. Предлагаю другой лозунг: давайте уважать права друг друга.

Уважаемый, Дмитрий Анатольевич!

Я надеюсь, что судебные и правоохранительные органы чётко и ясно понимают обозначенную Вами проблему: «В любом случае потребитель должен быть в полной мере защищён от недобросовестных производителей и продавцов»

Когда возмещение материального, морального или физического вреда причинённого потребителю будет иметь не символический характер, а действительно отражающий последствия этого вреда, как это принято в развитых странах ВТО, вот тогда, может, что-то и стронется с мёртвой точки. Продавцу или производителю будет не выгодно «впаривать» потребителю некачественный товар или услугу, из-за высокой финансовой ответственности и риска потерять бизнес. А пока в Москве до сих существуют целые рынки просроченных продуктов питания, лекарств, контрафактных и не маркированных товаров и никому, как вроде, не мешают?!

Успехов Вам!

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

В Шолоховском «Тихом Доне» есть такой эпизод:

«Первая Мировая война, Российский военный госпиталь, Иноземный торговец оптикой, в целях благотворительности вставляет стеклянный глаз получившему увечье солдату. Тот радуется как ребёнок, ко всем раненым подходит, глядите, мол, не отличишь от живого ока. И, случайно, в очередной раз, достав из глазницы протез, - разбивает его! Уж как сокрушался и скорбел сердешный, но бойцы уговорили его пойти к чужестранному коммерсанту, поведать о постигшем горе.

…Вернулся праздничный, радость со всех щелей: пришёл, мол, рассказал, и Иностранец, ни слова ни говоря, подобрал ему новый глаз!

А наш Русский купец! У того снега зимой не выпросишь, моли ни моли его, сволочугу!»

Мораль сей басни такова: Российских нынешних бизнесменов необходимо окультурить (очеловечить) Государственной Правовой дубиной, по-другому они, за наиредчайшим исключением, не понимают!

Тем паче в торговле, или будем продолжать разрешать всем Странам и хитрым Народностям сливать на Российский рынок любую (частенько испорченную) продукцию!? Наши Граждане, так думаю, не папуасы какие, заслуживают цивилизованного отношения!

Всего доброго, знаю, что Вы проблемы модернизации всей нашей жизни копаете глубоко и не верите только на слово (дескать, они «белые и пушистые») предпринимателям!

С искренним уважением к Президенту РФ!