Видеоблог Дмитрия Медведева

Уважаемый Дмитрий Анатольевич.

Инвалиды при получении ТСР тоже являются потребителями.

ФСС заключает договора на поставку ТСР и всучивает нам по принципу «Дарёному коню в зубы не смотрят» При этом государство оплачивает ТСР низкого качества по необоснованной высокой цене. Инвалиды практически лишены права выбора модели ТСР и права на замену некачественного ТСР через ФСС. Руководители общественных организаций инвалидов, сотрудничая с ФСС порой вместо того, чтобы защищать интересы инвалидов, практически лоббируют интересы конкретных поставщиков ТСР.

В результате мы получаем технические средства реабилитации такого качества, что использовать их по назначению полноценно невозможно. И мы вынуждены ждать семь лет, для того чтобы не совершить в очередной раз ту же ошибку, получив в ТСР через ФСС.

Однако, приобретя ТСР самостоятельно, мы рискуем тем, что нам откажут в ФСС оплатить расходы, так как порой сложно доказать, что диктофон тоже может быть использован для прослушивания книг. И ФСС не важно, что диктофон по цене ещё и дешевле, чем их флэшплеера. Было бы идеально, если бы у нас была бы возможность зайти на официальный сайт ФСС, где были бы представлены все модели ТСР добросовестных поставщиков.

Зайти на сайт, выбрать ТСР и получить его в ФСС в течение одного месяца.

А пока слепоглухой девушке из г. Кирова Галине Колодкиной приходится надеяться на добрых людей, которые пытаются собрать нужную сумму денег для приобретения брайлевского дисплея. А ведь у неё этот брайлевский дисплей вписан в карту ИПР.

Её мать уже писала прошение, как на ваше имя, так и Путину, однако ответа так и не получила.

Услуги автострахования гражданской ответственности - обязательная услуга, навязанная Государством потребителям. За весь период существования этой услуги, при безаварийной езде, из моего кошелька, кошелька неработающего пенсионера было "извлечено" по процедуре, одобренной Государством, несколько десятков тысяч рублей. В данном случае я вроде бы и "потребитель" услуги, и в то же время, учитывая длительный стаж нахождения за рулем и безаварийную езду в течение последних двух десятков лет, я более не потребитель, а "дойная корова", являющаяся поставщиком финансовых ресурсов для оплаты страховых выплат лицам, по вине которых происходят аварии на дорогах. Не пора ли Вам, коль речь идет о защите моих прав, кратно ужесточить материальную ответственность лиц, сидящих за рулем и допускающих по собственной неосторожности возникновение аварийных ситуаций на дорогах? Глядишь, и для нормальных водителей бремя подобных виртуальных выплат идущих в никуда существенно сократится либо будет приостановлено, до первой аварии, совершенной по их вине.

Возможно, проблему качества товаров и услуг решила бы ситуация, когда продавцы (поставщики) услуг были бы в свою очередь потребителями каких-нибудь услуг своих потребителей (клиентов). Но те же банкиры, например, предпочитают импортные товары и услуги. Система получается незамкнута. Но это, вероятно, уже относится к сфере модернизации, инноваций и т.д.

Думаю также, что принцип «конкуренция обеспечит качество» у нас, вероятно, работает не так, как на Западе. Так что забота верховной власти о потребителе – это, по-моему, правильно. Равно как и философия равноправия потребителя и продавца товаров и услуг. Еще хочу отметить, что задачи действующим президентом ставятся в том числе стратегические, несмотря на скорое окончание срока президентства. Мне кажется, это хорошо, так как если выборы в марте выиграет В.В.Путин, то Д.А.Медведев станет премьером с большим опытом практической работы. А преемственность в данном случае – важный фактор стабильности.

С уважением А.Н.Чиж

Защищать права потребителей можно только рублем. Тут, как это не прискорбно, есть чему у США и Европы поучиться. Там, любое нарушение прав, будь то продажа брака или гнилья карается штрафами в сотни тысяч или миллионы тамошних денежных единиц. У нас же в таких случаях дай Бог только к исполнению дело примут и в лучшем случае назначат штраф в 1000 рублей. Как только начнут штрафовать на очень внушительные суммы, проблема сама собой решиться. Только так, больше никак.

Я предприниматель, и занимаюсь сложно бытовой техникой от часов до ноутбуков. Считаю, что сейчас идет самый настоящий геноцид малого бизнеса.

Поясню:

1. В гражданском суде действует презумпция виновности.

Вы как продавец - обязаны доказывать, нанесение вреда товару, повлекшее его поломку. Например, Иван Иваныч 20 октября 2011г, вылил воду на ноутбук и это стало причиной поломки последнего. А если это сделал его сын, то доказывай, что это так и т.д.. И никакого судью не интересует результат экспертизы. А когда надо назначить независимую экспертизу, то тут как тут аффилированная конторка. И даже после этой конторки, вы обязаны доказывать, что именно Иван Иваныч вылил воду на ноут, а в противном случае - судебное решение в его пользу (типа продали такой).

P.S.: Закон запрещает проводить следственные мероприятия предпринимателям в отношении покупателей и как я могу знать, кто чем и где занимается? Да и, естественно вы не станете следить за своими покупателями.

2. Принцип неравности ответственности.

Покупатель может и врать и жульничать и ничем не рискует. Даже проиграв дело, суд никогда не обяжет его выплатить расходы и компенсации предпринимателю такова практика. Но предприниматель другое дело - суд обяжет вас заплатить в десятки раз больше стоимости товара, хотя вы так же хотели истины и соблюдения закона и вы просто продаете, а не производите. И к слову сказать, производитель всегда в выигрыше, т.к. его не достать.

3. Кляузы в органы участились, и органы стали появляться чаще. А найти им нечего, но ведь и не просто так же приходили.

4. Налогообложение - это вообще бестселлер. Суммы вмененного налога растут и лично я их сдержать не могу, и тот, кто их придумывает, по-моему вообще людей не любит.

5. 18 ноября Комиссия Таможенного союза приняла решение о повышении минимального сбора: с 3 ЕВРО до 10 ЕВРО за одни часы ПЛЮС ввозная пошлина (которая не отменяется). Постановление вступило в силу с 1 января 2012г. И Московские представительства часовых фирм, уже объявили о повышении розничных цен на недорогие часы (почти в2 раза). Повышение затрагивает все сегменты от дешевых до дорогих, но чем дороже, - тем в меньшей степени.

Законодатели, почти не затронули жизнь богатых россиян, но при этом ввели дополнительный и весьма существенный налог на тех, кто не может выложить за часы более 100 евро.

Могу продолжать до бесконечности, но знаете, надоело биться об стену.

Теперь же о том, почему лично я считаю, не просто вредным, а опасным введение подобных законов у нас.

В традициях российского (а ранее советского) народа делиться знаниями, не превращая это в процесс торговли. Именно поэтому у нас такое распространение получили файлообменные порталы, торренты и сайты, на которых люди между собой делятся самой разной информацией. И именно этим мы в первую очередь отличаемся от представителей «западного образа жизни», которые все пытаются превратить в деньги.

Я не буду в этом письме приводить примеры идиотизма, до которого доходит на Западе исполнение данных законов. Скажу только, что наши принципы в прошлом позволили нам создать истинные культурные ценности, в отличие от западной массовой культуры, способствовали продвижению науки и изобретательства, которые сегодня новыми законами об охране авторских прав отброшены на задворки.

Я очень надеюсь, что у российского руководства хватит политической воли и мудрости не принимать данные законы, не позволять западным коллегам насаждать в нашей стране собственное видение права, а принять меры к развитию собственного законодательства основанного на собственном опыте и отвечающего интересам нашего народа.

Данное письмо я подписываю, как petrovich758, потому что с одной стороны под этим псевдонимом меня знают российские пользователи сети интернет, а с другой и в аппарате Президента и в аппарате Премьер-министра достаточно хорошо известно, кто именно стоит за этим псевдонимом.

С уважением petrovich758.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Вы подняли важную тему по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг.

Вы уже дважды обращаетесь к данной теме, всенародно обещали ранее "тряхнуть" страховой бизнес. Но простой народ результата от Ваших справедливых обращений не ощущает. Пока не будут всеми исполняться законы РФ и обращения Президента - порядка и справедливости в стране не будет. Возможно Вы не знаете реальное положение дел, вед даже интернет-сообщения к Вам проходят через бюрократическое сито определенных ограничений. Стране нужны перемены, а простым людям надо вернуть веру в справедливость и доверие к существующей власти.

Смирнов Владимир. г.Иваново

Добавлю еще одну сферу, нуждающуюся в дополнительном внимании. Это программное обеспечение. На него действие Закона о защите прав потребителей почему-то не распространяется. Программы не продаются, а лицензируются, т.е. как бы отдаются в аренду, но при этом изготовитель не несет никакой ответственности за правильность и последствия работы программ. Это как если бы колбаса продавалась "как есть", без гарантий совместимости с организмом. Вдобавок, абсолютное большинство программного обеспечения производится зарубежными фирмами, многие из которых и представительства в России не имеют, вследствие чего потребитель оказывается беззащитным.

Совершенно необходимы отдельные меры правовой защиты пользователей программного обеспечения. Имеет смысл не просто обсудить проблему на уровне российских экспертов, но и привлечь различные зарубежные организации, имеющие опыт борьбы за права пользователей, вроде Free Software Foundation.

Правильно , нужно налаживать отношения простых граждан с правительством , потому что если сотрудничать только с предпринимателями , то простой народ может взбунтоваться .

Я согласен давно надо было это сделать! Молодец Дмитрий Анатольевич!