Видеоблог Дмитрия Медведева

Не работает у нас защита прав потребителей.

Я судился с одной конторой. Вопрос - пустяковый. Но суды растянулись на год. И результат - никакой. Хотя, суды я выиграл.

Во-первых - очень сложно узнать данные продавца. На какой адрес писать претензию? На адрес палатки, которую он арендует? На юр. адрес? А он его скажет? Ещё директора надо выманить, а это не так просто, я вам скажу.

Во-вторых - очень сложно всучить ему повестку. Он же её "не получал". Пришёл я в суд, написал заявление, тот отправил повестку. В большинстве случаев - на деревню к дедушке он её отправил. Те её просто "не получают". Если я эту повестку попытаюсь им передать - мне просто рассмеются в лицо.

Пока всё это происходит - идёт время.

Допустим, всучил я её.

Мировой суд провёл одно заседание, второе заседание. Вынес решение. Я выиграл.

Но у этого же упыря есть право оспорить решение суда! Чем он, разумеется, пользуется. Идёт в районный суд. Ещё заседание. Ещё заседание. Всё это - время. Вынес решение. Я выиграл.

Начинаются походы в канцелярию. Безрезультатное пятичасовое стояние в очереди меня не удивляет. Месяц я туда ходил два раза в неделю, чтоб получить решение. МЕСЯЦ! По пять часов в день. Стоя в очереди. Чтоб узнать - "не готово ещё".

Потом, оказывается, оно пришло в мировой суд. Иду туда за исполнительным листом.

Еду с этим листом к приставам. А там - своя очередь. Сдал лист, и... всё.

И раз в месяц ходил к приставу, чтоб услышать "а мы им отправили письмо...", "а надо к ним сходить...", "а перезвоните на недельке..." И толку - ноль.

В результате, фирма просто поменяла название, и - всё.

Прошёл год пустых хождений, потерянного времени и разочарования в этом государстве. Всё это из-за десяти тысяч рублей и ваших разговоров про "силу права". Где оно, это ваше "правовое государство"?

Система прав потребителя должна кнтролироваться властями во всех отраслях.

Купил новый автомобиль Ford. В течении гарантии обратился с просьбой отремонтировать. Продавец снял доп. оборудование по акту и не отдает. Подал в суд. Суд обязал меня для правильной эксплуатации читать рекламные буклеты, а не инструкцию по эксплуатации, оплатить за экспертизу заводских дефектов 38000 руб. – денег нет придется объявлять голодовку напротив здания суда. К тому же суд посчитал, что доп. оборудование стоимостью 48000 руб. мне вернули, исходя из показаний директора сервиса! Что это? Беспредел, подкуп судей или защита прав потребителя?

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Права потребителей - это ответственность Бизнеса. Бизнеса, воспитанного кухаркиным марксизмом на наплевательском отношении к качеству товаров и услуг, предлагаемых собственным гражданам при подобострастном отношении к иностранным. Современный бизнес - продолжатель этих традиций СССР. Отборные компоненты и сырьё шли только на экспорт и в оборонку и были на 1-2 порядка качественнее того, что направлялось на потребление граждан СССР. Государственные премии выдавались учёным, обеспечивавшим глубокую фальсификацию продуктов, например, в доведении воды в составе масла до 70%. Улыбку вызвал разговор с финнами, которые приезжали в СССР с целью покупки проигрывателя грампластинок. Оказалось, что в финских Берёзках - этот качественный товар довольно редок... До сих пор помню крик работницы на аккумуляторном заводе: "Вы что делаете, это же идёт на экспорт (в страны народной демократии)!". И Япония и США оставляют качественные компоненты и товары для внутреннего потребления. В СССР была очень развита научная работа по программе обеспечения надёжности. Как сделать "конфетку" из "дерьмовых" кирпичиков, однако не СССР, а в Китай гордится тем, что его специалистами были разработаны материнские платы компьютеров, в которых прекрасно работают "нестандартные" компоненты, произведённые в Японии и США и непригодные для работы в "брендовых" конструкциях.

Сам бизнес обязан следить за "чистотой в своих рядах", прежде, чем стремиться во власть. Японские компании, прежде чем заключать договор на поставку компонентов, высылали команду на обследование предприятия будущего поставщика, выдавали рекомендации по улучшениям и только после устранения недостатков подписывали договор, который не являлся пожизненным. Сам Бизнес гораздо лучше осведомлён о контрафакте, о некачественном контрафакте. Я ни разу не слышал, что монолит исключил из своих рядов бизнесмена за некачественность.

С глубоким уважением.

МаксиµКА

Господин президент, я чернь в нашей стране по определению журналиста первого канала Сванидзе, но я имею свое "окопное" мнение по вопросу, затронутому Вами. Всерьез считаю, что бороться за права потребителей не надо! Этот процесс бесполезный, пока существуют те, кто, движимый конкуренцией, на рынок выбрасывают непригодную продукцию! ( Конкуренция - борьба за свои наивыгоднейшие прибыли и наибольшее обогащение (БЭ КиМ, БСЭ). Вы сами и создали конкуренцию и продолжаете этому способствовать. Вот и нужно государству, Вам, бороться с коррупцией (Вами называемой - конкуренцией) и предпринимателями, стремящимися максимум обогатиться! Убрать комитеты по защиты прав потребителей, так как они давно срослись в преступный альянс вместе с производителями. А заниматься качеством продукции комитетам стандартизации, санэпидемкамитетам и правоохранительным органам, с участием народного контроля со стороны общественности (скажем, профсоюзов). Осуществлять контроль перекрестно, т. е. Комитеты Волгоградской области ведут плановую проверку в Краснодарском крае. А Краснодарский край в Воронежской области и каждый раз делать их ротацию. График проверки должен быть секретным и для производителей неожиданный. При нарушениях лишать права заниматься предпринимательством лет на десять, а предприятие конфисковать в пользу государства. Ельцин, Путин и Вы сами создали коррупционную экономику страны и Вам с ней бороться бесполезно. Вы создаете экономику буржуазно-олигархически-тираническую, с элементами демократии в части выборов самих себя! А народу говорите о некоторой светлой счастливой и радостной демократии, о свободе и справедливости, в то время как демократия - это господство, в данном случае олигархии.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! С защитой прав потребителей в целом все нормально. Есть разные нарушения, как со стороны потребителей, так и со стороны предпринимателей, так и со стороны проверяющих структур. Но это все болезни "роста". А вот некоторые статьи КоАП в части штрафов, на мой взгляд, надо пересмотреть, так как то, что в состоянии выплатить юрлицо, часто не в состоянии выплатить к примеру ИП, и некоторые статьи КоАП могут привести при определенном их использовании проверяющими органами при определенных обстоятельствах, так сказать к банкротству, определенной части малого бизнеса .

ХОЧУ СПРОСИТЬ ВСЕХ! ВКЛЮЧАЯ ДМИТРИЯ АНАТОЛЬЕВИЧА: Почему из уголовного кодекса РФ убрали статью, предусматривающую уголовную ответственность за продажу недоброкачественных и просроченных (что одно и то же) товаров! Именно после исключения этой статьи и перевода ее в административные правонарушения, она перестала быть интересна милиции, (полиции), другим правоохранительным органам. Имеются многочисленные случаи массового отравления людей некачественными товарами именно после отмены указанной статьи! Многие сетевые магазины не стесняясь продают просроченную продукцию. Если они раньше хотя изменяли даты на ценниках, сейчас этого даже никто не делает!

Вместе с тем нарушение авторских прав т.е. ст. 146 УК действует и привлекают по существу детей по этой статье, в погоне за показателями, не особо стесняясь провокаций в нарушение ст.5 Закона об ОРД. Также внесены серьезнейшие изменения в Закон о потребителях, препятствующий обмену электронных товаров, практически защиты своих прав можно добиться только через судебные органы, поскольку потребсоюз от защиты прав потребителей в этих случаях самоустранился.

Алексей Константинов

В нашей стране за последнее время много сделано для защиты прав потребителей. Но ещё больше предстоит сделать. Мне кажется, что следует больше использовать опыт других стран в этой области. Например, в некоторых странах алкогольную продукцию торгующие организации имеют право закупать только с одного склада, подотчётного государству, и это несмотря на капитализм. Возможно и нам на какой-то период стоило бы взять это на вооружение. Создать подобные склады для таких товаров как лекарства и алкоголь.

Договора долевого участия в строительстве по ст. 214 я бы все-таки относил к сегменту оснований прав потребителя или тогда придумывайте другую формулировку договора на этапе строительства.

Для защиты вкладчиков не достаточно контролировать только этапы строительства. Аферы мошенников уже давно на новом уровне - именно не в заморозке строительства, а в продажах квартир.

Застройщики могут преспокойно мошенничать, сваливая на одного исчезнувшего человека.

Нужно обязать сначала регистрировать права и договора, и только потом оплачивать сделку. Никаких предоплат.

Защиту прав потребителей должны осуществлять президент, правительство, парламент, правоохранительные органы. Приняты такие законы, которые ущемляют права потребителей. Те, кто должен защищать права граждан - особенно суды, они практически не защищают права граждан, а смеются над народом. Я прошел этот путь, судья просто насмехался надо мной, дело было в суде г.Пушкино. Права наши виртуальные. Нет у нас прав.