Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Проблема развития правительственных инструментов, демократии в целом, вместе с развитием сети Интернет или без неё - будет только нарастать. Важно, что вы понимаете это. У меня есть несколько предложений, которые, вероятно, могут понравится тому или иному кругу лиц.
Во-первых: открыть доступ к официальной регистрации в сети граждан, благодаря которой люди смогут прикреплять к своей учётной записи документы о состоянии здоровья, данные о регистрации, гражданстве, дате рождения и прочее. Это позволит избежать огромного документооборота, позволит проводить статистический анализ.
Во-вторых: Открыть доступ для граждан, желающих высказать своё мнение по тем или иным вопросам, а вернее - изъявить волю, как правильно вы выразились (мне всегда было не очень понятно - как можно голосовать на любых выборах, достоверно не зная, как именно это повлияет на ряд интересующих тебя вопросов, а порой голосуя - ты либо вынужден голосовать "за" в пользу одних своих интересов и "против" других своих интересов). Зачастую принимаются законы действующие в ущерб многим слоям населения, в частности многим меньшинствам. Поэтому было бы правильно ввести инструменты, позволяющие анализировать волеизъявление граждан и реализовывать его без ущемления прав кого-либо, ПО КАЖДОМУ ВОПРОСУ, что и должны в принципе делать политики. Мне не всегда понятно, почему в правительстве принимаются решения, не основанные на мнении тех или иных меньшинств, права которых ущемляются?
В-третьих - многие госучреждения не ведут свою деятельность в сети интернет, в то время как собрать все справки, узнать расписания, записаться на приём в оффлайне порой невозможно, в следствии чего права тех же самых инвалидов нарушаются полностью. И моё предложение - обязать их делать это. Чтобы электронное письмо имело такую же ценность как и бумажное, чтобы нельзя было отмахнутся от электронной жалобы, запроса или письма словно этого не было. Это касается и писем Президенту.