Здравствуйте!
Недавно оформляла загранпаспорт и в шоке от того, как это происходит в Москве.
В ЮВАО г.Москвы люди отстаивают по 3-4 часа, чтобы сдать документы, а затем столько же, чтобы получить паспорт. Причём не факт, что паспорт готов. Узнать это можно, только отстояв очередь. По телефону такие сведения не дают, и никаких списков не вывешивают.
Очередь на приём и выдачу загранпаспортов одна. Более того, всего ОДИН человек (!) принимает и выдает документы, переходя из комнаты в комнату (принимает в одной комнате, выдает в другой). Ничего удивительного, что создаются такие очереди. А в очереди очень много людей с маленькими детьми, беременных женщин, и они вынуждены выстаивать многочасовые очереди!
Мы выдаем паспорта нового поколения, компьютеризируем всё, а работаем как в каменном веке.
Мой знакомый получал загранпаспорт в Белгороде. Так там, во-первых, электронная очередь, во-вторых, три окна на приём документов, и три человека выдают паспорта. Кроме того, на сайте в интернете можно узнать, готов ли паспорт.
Чем же Москва хуже Белгорода?