Рассказываю о конкретной ситуации:
Город Белёв Тульской области. Городская электросеть затеяла установить социальные нормы расхода электроэнергии. Для этого ей необходимы данные о количестве прописанных в каждой квартире и размере этой квартиры. В коммунальном предприятии "Белевжилкомсервис" все эти данные есть и в электронном и в бумажном виде. Напрашивается простое решение. Взять базу данных у коммунальщиков и завести её в компьютеры энергетиков. Но это по уму. У нас все наоборот. Все население Белёва идет на одну окраину города, стоит в очереди и получает необходимые справки. Затем идет на другой конец города, стоит в очереди и сдает эти справки энергетикам. Общественный транспорт в сторону электросети не ходит. Всё молодое население работает в Москве, поэтому забегами по городу занимаются старики и инвалиды.
А Вы рассказываете с экранов телевизоров об электронном правительстве, электронном документообороте, уменьшении бюрократических проволочек.
На местах просто игнорируют Ваши указания. Причем абсолютно по всем вопросам.