16 марта 2010 г. вступил в силу приказ ФМС России о регламенте выдачи загранпаспортов. Воодушевившись перспективой без особых хлопот сдать документы на получение загранпаспорта, я 25 марта отправилась в свое отделение УФМС района «Марьино» г.Москвы (УФМС ЮВАО, ул. Подольская, д. 8). Но не тут-то было! Там о вступившем в силу приказе если и слышали, то выполнять его не собирались. Придя в ОУФМС к окончанию их обеденного перерыва, в 14:45, я увидела скопление людей, желающих, как и я, сдать документы на оформление загранпаспорта, и узнала, что это скопление -- лишь мизерная часть очереди. В очереди до меня с утра было записано более 60 человек, при том, что в день, как мне сказали, проходит не более 30 человек. Более опытные люди из очереди сказали мне, что приходить записываться нужно с четырех часов утра, тогда есть шанс сдать документы в первой половине дня.
Записавшись на всякий случай и подождав начала приема, я поняла, что в тот день рассчитывать на сдачу документов бесполезно. Сотрудница, принимающая документы, появилась примерно через полчаса после окончания обеденного перерыва, а прием начала еще минут через 15. В общем, ситуация была безнадежная, тем более, что постоянно подходили люди, записанные раньше меня, и я в расстройстве уехала.
Вчера мой муж сдавал документы на загранпаспорт в ОУФМС Гагаринского района (Университетский просп., д. 4), где он прописан. Там ситуация значительно лучше. Несмотря на то, что вновь введенный регламент не выполняется и там, ждать ему пришлось всего лишь два часа (пришел он точно так же после обеда), поскольку Гагаринский район по числу жителей, видимо, значительно уступает району Марьино, и желающих сдавать документы перед ним было всего человек шесть.
Если бы так было и у нас в Марьино, то я бы считала, что новый закон выполняется на пять с плюсом. А так... О каких информационных технологиях вообще идет речь?! (не уложилась в 2000 символов, прошу прощения, закончу в следующем комментарии)
Говорят, что с апреля можно сдать документы через Интернет. Но это ведь будет не сдача документов, а только их проверка. Сдавать все равно придется идти лично в ОУФМС - а там та же очередь. Выходит, что работающему человеку сдать документы практически невозможно. Я не могу прийти к четырем утра и ждать -- мне нужно на работу. Вечером приходить бесполезно. А значит -- придется обращаться в какую-нибудь фирму, предлагающую оформление загранпаспортов за деньги. Не знаю уж, как они это делают, тем более что на биометрический загранпаспорт нужно фотографироваться в ОУФМС при сдаче документов. Видимо, договариваются с сотрудниками, пропускающими таких клиентов без очереди.
В общем, надежды получить паспорт нормальным общечеловеческим путём у меня не осталось. К сожалению.
С глубоким уважением к Президенту и предпринимаемым им огромным усилиям по наведению порядка в нашей бюрократической системе,
Майя Осис