НА: pit48, Ростов. обл. от 13.11.11 13.09
"...Каждый владелец газ. оборудования обязан заключить договор на техобслуживание. Выбора нет, только 1 контора имеет право обслуживать бывшие ГОРГазы. Как реально обслуживают? Да никак…».
У нас в областном г.Великий Новгород ситуация такая же. Монополист по оказанию услуг по ТО ВДГО (техобслуживанию внутридомового газ. оборудования) - ОАО «Новгородоблгаз» разработал такой договор на оказание названных услуг, что смеху подобно… Это признали и в антимонопольной службе, и в прокуратуре, но мер не приняли, отправив нас в суд. Деньги собирают со всех домов, пользующихся газом, а услуг при этом никаких не оказывают. Любая поломка газ.оборудования в квартире – жильцы подают заявку, ее принимают со сроком выполнения через 5-7дней (вместо нормативного срока-1 сутки). Могут люди столько времени жить без г/воды и еды (г/вода в доме – через газ.колонки, пища готовится на газ.печах)? Приехав через 7 дней, жильцу говорят, что требуется замена или всего газ.оборудования, или его дорогостоящей части, предлагают сначала ее купить, а потом повторить заявку… Никаких работ бесплатно не выполняют. За все требуют нал. При таком «обслуживании» у всех жильцов есть телефончики сторонних газовщиков, которые приедут быстро, все отремонтируют и без замены частей, но за нал.расчет.
«Техобслуживание» и «инструктажи» «проводят» как и у вас… В лучшем случае тягу в вентканале проверят. И за все это ежеквартально выставляют нашему ТСЖ счета. В этом году наше ТСЖ отказалось оплачивать такие «услуги». Ему, как и вам, грозили отключением газа и подали иск в суд на взыскание «задолженности».
И новгородский арбитр.суд встал на защиту монополиста. Мы подали апелляц.жалобу, которую рассматривать будет суд второй инстанции в г. Вологде. Посмотрим, какую позицию займут они. Об этой ситуации, как монополисты «выкручивают руки» рядовым потребителям услуг, мы готовы рассказать всей России через федеральные СМИ. Если для СМИ это достойный информационный повод.