Здравствуйте!
Хочу напомнить Главное Правило Автоматизации: "Если автоматизировать бардак - получится автоматизированный бардак". Боюсь, как бы с Электронным Правительством не получилось такого "автоматизированного бардака".
Откуда такие опасения?
1. Кто будет все автоматизировать? То есть нужна прозрачная для всех участников процесса процедура по выбору фирм-подрядчиков на автоматизацию, чтобы не было "липовых" тендеров.
2.Нужно автоматизировать бизнес-процессы ПОСЛЕ их оптимизации а не ДО. Потому то, если для принятия решения сейчас требуется двадцать согласований, то при автоматизации как лежал документ на столе 20-ти чиновников так и будет лежать, только не в "бумаге", а в электронном виде.
3. Интерактивное общение с чиновниками пока только снится. Например, на форуме сайта налоговой
сообщения только от налогоплательщиков. Налоговики очень редко "снисходят" до нас простых смертных.
P.S. Процедура регистрации на данном форуме - не очень хорошая: примитивный captcha-фильтр, который не обеспечивает требуемого уровня безопасности подменяется модератором. В итоге процедура регистрации почти сутки длится. Для сравнения: почтовый ящик на том же гугле куда быстрее сделать. Мы и госуслуги также будем автоматизировать???