Доброго времени суток!
Соглашусь со многими коментариями, электронное правительство это действительно шаг в бедующее. Хотел бы только добавить вот что, чтобы повысить скорость ответов различных органов власти приходится порой отправлять им все свои жалобы и просьбы заказным письмом с уведомлением, иначе просто можно не дождаться ответа, а то и вовсем он не придет. И предлогаю я все запросы поступающие на электронную почту регистировать в книге входящих - тогда и не будут игнорировать запросы. Иначе так оно и будет отправить можно по электронной почте, а пришлют ответ или нет - лотерея. В сознательность чиновников, что то не больно верится.