Уважаемый господин Президент.
Хочу Вас попросить включить в текст Вашего ежегодного послания следующую мысль:
«Государственные служащие существуют за счет граждан-налогоплательщиков. Поэтому основной, и, пожалуй, единственной задачей государственных служащих является оказание гражданам государственных услуг, помогая им реализовывать их законные права и свободы, а не создавать им препятствия под предлогом защиты некоего государственного интереса. Граждане, их права и свобода, свободный и беспрепятственный доступ граждан к государственным услугам – вот основной государственный интерес, а не интересы бюрократов. Не нужно забывать об этом, господа чиновники!»
Чиновники, которые непосредственно работают с гражданами, этого не знают! Эта мысль им незнакома даже на теоретическом уровне. Но практика дала им ощущение, что они – это защитники некоего государственного интереса, который противопоставляется «обычным» гражданам. Далее я бы Вас попросил обязать все госучреждения разместить Вашу цитату на стационарных стендах в помещениях, где граждане ожидают приема.
Зарисовка из жизни. Штамп о гражданстве для ребенка, рожденного в Москве от граждан РФ, ставится в день обращения. Но сотрудник ФМС сказал прийти через неделю. Через угрозы пойти в УСБ и походы к начальству ОФМС я все-таки получил штамп в тот же день. Потом я поговорил с чиновником. Когда я ему сказал, что он живет за мой счет и обязан мне помогать, он искренне взбесился: «Кто вам сказал такую чушь! Мы здесь выполняем государственные функции, а не гражданам помогаем!». Обидно то, что когда я вышел в зал, где сидели граждане, которые слышали наш спор, я спросил их: «Разве я не прав?» Все они сказали: «Абсолютно!». Но они сказали это шепотом, т.к. им нужно было еще сдавать документы на загранпаспорт. Если бы указанная выше цитата была у них на виду, и они ее прочитали во время долгого ожидания, то может они сказали бы это громко, т.к. они знали бы, что их поддерживает их Президент.