Не знаю, куда обратиться, но произошло то, чего я (и не только я) опасался. Полноценная работа портала госуслуг возможна только под Windows. И это несмотря на то, что планы по поводу перехода на свободное программное обеспечение озвучивались ещё до начала его создания. Как понимать такую ситуацию? Причём от разработчиков данного сайта для того, чтобы реализовать поддержку Linux, требуется совсем немного (или даже, возможно, вообще ничего не требуется). Используемые токены вообще в Linux работают. Но для использования портала госуслуг требуется установить их плагин, который они написали только для Windows, и для других операционных систем, судя по всему, писать не собираются. Администрации портала я претензию написал, но не уверен, что они на неё ответят. Разработка плагина для Linux (если вообще необходимость в платформозависимом плагине есть) отнимет у разработчиков портала меньше сил и средств, чем в сумме затратят пользователи Linux, отказываясь от выбранной ими операционной системы и переходя на Windows, на который нужно ещё и покупать лицензию.
Ну и кроме портала госуслуг, существуют и другие сайты государственных и окологосударственных учреждений, для полноценного использования которых нужен Windows. И это несмотря на то, что государство часто поднимает вопрос о переходе государственных учреждений на свободное ПО.