Уважаемый Дмитрий Анатольевич.
Вообще, в России создается впечатление, что не чиновники слуги народа, а весь народ работает на чиновников. А они ничего слушать не хотят, но все обещают и обещают. Сейчас престижно быть чиновником: зарплата вовремя, сидишь в тепле, все хорошо, а тебе еще и деньги несут. Как вы заметили, платить нужно за все, а в основном любимое занятие чиновников - это тормозить любые бумаги и дела под любыми предлогами и ждать, когда к ним придешь и попросишь.