Господин президент!
Разделяю Вашу обеспокоенность - в стране принимаются соответствующие законы, проводятся мероприятия, составляются инструкции. Но ничто не работает. Примером может служить сегодняшнее (10 февраля) посещение Вами Киевского вокзала, что стало полной неожиданностью для многих чиновников.
Вы лично увидели и убедились в реальном состоянии дел на конкретном объекте - железнодорожном вокзале Москвы.
Что толку от многочисленной свиты чиновников-бюрократов, когда рядовые сотрудники либо не знают, либо не умеют или не хотят выполнять простые и нужные вещи: грамотно, четко и постоянно стоять на защите интересов простых граждан. Вспоминаю Владимира Александровича Крючкова, который не стеснялся самостоятельно выезжать на объекты и во всем разбираться - без многочисленной свиты, исключительно встречаясь с конкретными исполнителями.
И еще один момент. Господин президент, обращаю Ваше внимание, что компания РЖД, запустив скоростные поезда, связав Москву, Петербург и Нижний Новгород, удосужилась поменять только шпалы и рельсы. Сама железнодорожная насыпь осталась старой. Если в Китае и Японии по отдельным специальным ж/д веткам направляют только скоростные поезда, то в РЖД по одним и тем же путям гоняют все виды поездов (пассажирские, товарные, электрички и пр.)
Лично мне понравилось, как Вы жестко раскритиковали бардак на Киевском вокзале.