Господин Президент!
Как специалист по рабочим процессам и философии «continuous improvement» могу сказать, что упрощение каждодневных рабочих процессов (в данном случае речь идет о процессах госаппарата на самом низком уровне) творит чудеса. Эти примеры не жалобы на частные случаи, речь идет о законодательстве РФ и о практике его применения.
1. Получить приглашение из России превращается в круги ада для приглашающего. Пользуемся туристическими приглашениями подставных российских турсайтов, где за деньги получаешь бумагу с ложным подтверждением, что отель заказан, поездка оплачена и т.д. Все, включая консульства, понимают, что это ложь. Подруга попыталась оформить приглашение в паспортно-визовом отделе. Человек потратил шесть рабочих и тридцать календарных дней, пока документы «А приглашает Б» приняли к рассмотрению. Вывод: НИКОГДА больше не буду обременять людей подобными просьбами, а буду и впредь пользоваться услугами подставных фирм. Это просто «осознанная необходимость», которую породило МИД Российской Федерации.
Для сравнения: чтобы пригласить подругу в Швейцарию мне достаточно от руки написать приглашение и отправить его письмом.
2. Не буду в подробностях описывать кошмар, в который превратилось получение копии свидетельства о рождении в Москве. Скажу только, что это стоило много тысяч франков (полеты, переводы и апостилизирование миллиона бумаг, перевод апостилей, перевод перевода апостилей и т.д.). Я много раз пожалела, что из принципа не дала взятку в ЗАГСе. За какую-нибудь тысячу долларов вопрос был бы решен в два счета.
Для сравнения: получение подобной копии из Германии стоило 3 клика на сайте Мюнхена и семь евро, уплаченных по кредитной карте. Через два дня свидетельство лежало в моем почтовом ящике в Цюрихе.
Дмитрий Анатольевич! Вы не можете в мгновение избавиться от коррупции на всех уровнях, но в Ваших силах добиться быстрого и реального улучшения элементарных рабочих процессов в госучреждениях, обслуживающих граждан. Желаю успехов.