ЗДРАВСТВУЙТЕ, Уважаемый Дмитрий Анатольевич. Очень прошу вашего совета. Муж взял кредит, когда в стране была финансовая стабильность. С наступлением кризиса предприятие, на котором он работал, встало, зарплата упала до 5 тыс.руб. За несколько месяцев до этого я родила ребёнка, сейчас в декрете по уходу. Обратились в банк с заявлением, указав что на плечах младенец, безработная жена и средств к существованию практически нет, с просьбой отсрочки платежа сроком на 1 год, также предоставили справку о доходах, которая составляет 5 тыс.руб. Город Егорьевск, в котором мы живём, достаточно маленький и найти работу очень сложно. Банк принял заявление (ВТБ-24) и ответили что решение в течении 2х недель нам сообщат. После чего прошёл 1 месяц, решили сами связаться с банком, так как никаких звонков нам не было. Банк ответил, что решение ещё не принято. ЖДИТЕ, с вами свяжутся. Проходит ещё несколько месяцев, мы продолжаем беспокоится о своём кредите, но операторы успокаивают, не беспокойтесь, ждите. И вот прошло уже более 5 месяцев, нам звонит банк и сообщает, что у вас имеется просроченная задолженность и плюс к этому огромные штрафы за несвоевременную оплату около 105 тыс.руб. Муж УВЕРЯЕТ, ЧТО подавал заявление об отсрочке, как-же так, оператор вежливо отвечает - да, кстати, вам было отказано. НО как же так может быть, когда банк уверяет - не беспокойтесь, ждите, и вот дождались огромных штрафов, что в пору "лезть в петлю". Дмитрий Анатольевич, очень прошу вашего совета в этой совсем сложной для нас ситуации. А также надеемся на прочтение нашего письма. С глубоким уважением к вам от нашей семьи.