Добрый день, Дмитрий Анатольевич!
Я давно анализирую проблему компьютерной грамотности чиновников, еще до того времени как о ней стали говорить. И сугубо личное мнение, еще долгое время чиновничий аппарат не сможет использовать Интернет и различного рода системы обмена данными и получения информации для улучшения качества, и сокращения времени на выполнение той или иной задачи. Проблема остается в головах чиновников! Нежелание и поиск мотивированных отказов становится большим приоритетом, чем потраченные 2-2.5 часа на подготовку и изучение того, что в будущем облегчит и улучшит качество работы.
Не беру информацию из головы и привожу цифру, которая проверенна данными в одном из регионов страны, из 80 человек – 17% не умеют даже включать ПК, это не страшно, это вполне естественно, так как сравнительно недавно вся компьютеризация началась в регионах. Страшно то, что «нежелание его включать – остается проблемой», и этот страх становится ведомым в принятии «решения - учиться или нет».
Я не имею в виду, что тот или иной чиновник хуже или лучше в своей работе! Использование необходимых Интернет ресурсов, официальных сайтов и т.д. существует, но способом телефонного звонка сис. админу – «…найди, я слышал, есть где-то это…» «Чиновник в регионах – не готов сегодня учиться новым технологиям, как бы это не было печально, он отличный специалист в своем деле, но на прежнем уровне…»
С уважением Роман.