Добрый день!
Посылка (почтовый идентификатор EE876163014CN ) по данным отправителя находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Китая 12 декабря 2012 года. Однако служба EMS до сих пор,более 30 дней , не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
12.12.2012 Поступило на почту Китая
12.12.2012 Отправлено из сортировочного пункта
13.12.2012 Поступило в сортировочный пункт
13.12.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
То есть МПО было отправлено в Россию более месяца назад и до сих пор в пути.
Фактически, по этой информации, МПО находится в данный момент между двух стран и ни одна из сторон за него ответственности не несет.
Услуги оплачены, но им все равно.
В реальности же, в данный момент Почта России не справляется с потоком отправлений и просто не регистрирует их "импорт", так как только после присвоения этого статуса получатель отправления может требовать от Почты соблюдения сроков и призвать к ответственности.
К этой "хитрости" Почта прибегает уже не первый год, снимая с себя всякую ответственность за оказание оплачиваемых услуг.
Звонки и просьбы на них не действуют, прибегают к стандартным отпискам, горячая линия тоже бесполезное занятие, там никогда никто ничего знает.
Если это возможно , помогите, пожалуйста, получить отправление!
С Уважением, Галина.