Доброе время суток!
Примите поздравления с наступающими праздниками. К сожалению, во многих семьях этот праздник будет сильно омрачен в связи с отвратительной работой так называемой службы экспресс-доставки EMS Почты России. Понятно, что в предпраздничные дни загруженность почты высока, поэтому люди стараются делать заказы заранее и использовать экспресс-доставку. Однако, как оказалось, "экспресс"-доставка может длиться более полутора месяцев. На форумах, посвященных доставке, письма тысяч людей, которые отчаялись ждать. Ведь в основном это подарки для детей на Новый Год. У кого-то не пришло платье к свадьбе, кто-то не может дождаться срочных документов. Чтобы дозвониться в справочную EMS, нужно потратить 3-4 часа. Причем этот звонок не принесет никаких результатов - операторы call-центра не обладают никакой информацией. Связаться непосредственно с сотрудниками EMS невозможно - они не отвечают на звонки. Мною было подано три заявления на розыск отправления по телефону, отправлены электронные письма в EMS и Почту России, однако со мной даже никто не связался, чтобы разъяснить ситуацию. Отправление в пути 43 дня, с 1 числа (по данным трекинга) оно лежит в Мытищах и не может добраться до Долгопрудного. На данный момент у меня принято заявление Минкомсвязи, но его рассмотрение, видимо, будет длиться достаточно долго.
Если это возможно, попытайтесь спасти праздник детям - не каждые родители могут купить по второму подарку.