Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич! Пишет Вам майор запаса Корягин Александр Сергеевич. Уволен в 1992 г. по инвалидности из ВС. Пытаюсь с женой получить льготные путевки в Ессентукский ВС..и хожу по "замкнутому кругу".
У самого удалено 2/3 желудка, жена больна сахарным диабетом (на инсулине). 10.03.11 были оформлены необходимые документы в 144 Центральной поликлинике МО РФ на получение путевок. 14.03.11 в Ессентукский ВС было отправлено письмо по электронной почте с приложенными документами. На следующий день сотрудники санатория подтвердили получение, сказав, что на интересующее нас число (17 апреля 2011г) льготные места есть и забронировали их на наши фамилии, сказав при этом, что за 2 недели пришлют на e-mail уведомление. Однако никакого уведомления мы не получили. 08.04.11 мы позвонили в санаторий и в путевках нам было отказано, сославшись на отсутствие путевок в апреле, предложив приехать на коммерческой основе (моя пенсия составляет 7400 + 6500 пенсия жены). При повторных звонках на просьбу написать письменно причину отказа, выяснилось, что они не могли прислать уведомление по причине отсутствия в письме обратного e-mail, хотя это полный бред!!! Обратный e-mail легко можно посмотреть, а в «теле» самого письма был указан контактный телефон. Возникает вопрос о компетентности сотрудников, которые получают электронную почту. На просьбу назвать свою фамилию, была брошена трубка. При следующих звонках в этой просьбе было отказано вообще - и это показатель работы сотрудников федерального учреждения. Весь день 08.04.11 пытаюсь дозвониться в департамент по санаторно-курортному обеспечению МО РФ на телефон «горячей» линии - постоянно занято или никто не берет трубку. Просто "замкнутый круг"! Создается впечатление, что по льготной путевке простому человеку в санаторий попасть просто невозможно, хотя по закону и положено.