Уважаемый Господин Президент!
Хотел бы затронуть тему нашей культуры, с которой большинству из нас приходится сталкиваться ежедневно - общение с гос. служащими и работниками сферы услуг. Точнее, я хотел бы обратить внимание на формат этого общения – обычно проситель/клиент при обращении в приемное окошко вынужден согнуться пополам, чтобы увидеть и услышать служащего обычно скрытого в глубине. Часто пребывать в такой унизительной полусогнутой позиции приходится достаточно подолгу.
Такая ситуация распространена, практически, повсеместно, может быть за исключением банков и ряда коммерческих фирм.
В связи с этим возникает вопрос, кто кого содержит – граждане аппарат или наоборот? Из формата общения, однозначно, следует второй вариант.
Поскольку ожидать, что чиновники сами правильно разберутся с этим вопросом и скорректируют формат общения с гражданами и обеспечат "прозрачность" (в буквальном смысле) контактов, не приходится, вношу предложение по буквальному сокращению расстояния между служащими и гражданами:
Ввести на государственном уровне стандарт формата организации рабочего места государственного служащего при общении с гражданами – определить допустимую высоту и расстояние лица чиновника относительно лица принимаемого гражданина, определить необходимость наличия визуального и речевого контакта в процессе общения без наклона или подпрыгивания просителя. Определить категории контактов с максимальной продолжительность взаимодействия, когда посетитель может стоять. Для контактов большей продолжительности посетителю должна предоставляться возможность сидеть в процессе обращения.
Надеюсь, что указанное действие будет способствовать общему подъему культурного уровня нашего населения.