Доброго времени суток. Дмитрий Анатольевич, хочу поделиться с вами следующим наблюдением: в ходе идущей сейчас реформы наркологии (идущей кстати в абсолютнейшей тишине) были изменены графики работы психологов и социальных работников (сужу по собственному отделению). "Де юро" они были приведены к единой форме, а именно теперь все работают посменно, "де факто" пострадали устоявшиеся программы, которые проходили по вечерам в удобное для пациентов время. Оказалось, что совершенно не важно, сколько пациентов реально может воспользоваться услугами специалиста в 8 утра (утренняя смена), главное, что система приведена в порядок. При таком подходе пациенты, вынужденные "ловить" нужного специалиста, вряд ли будут ценить нашу работу больше.