Насчет несовершенства организации работы - полностью согласна, но, допустим, в каждом учреждении социальной защиты тоже работают люди в первую очередь и об этом все забывают! А когда этим людям приходится работать до 12 ночи, хотя рабочий день до 16-00 и без выходных, чтобы успеть отработать все документы, а происходит это потому, что в течение дня работать совершенно невозможно из-за постоянного потока людей, ХОТЯ в нашем управлении недостатка в информации нет, буквально на каждом шагу расставлены стенды с памятками, но их ведь надо прочитать, лучше зайти спросить.. Также есть центр социального обслуживания, в котором и работают социальные работники, которые обслуживают граждан, нуждающихся в постоянной помощи, вот они то и собирают документы и приходят на помощь всем, кто нуждается, а в управлении работают служащие, которые обрабатывают всю информацию. На каждой работе есть свои нюансы и требования! Может пора начать уважать уже друг друга? А не думать, что если чиновник, то он находится "по ту сторону баррикад" и специально создает всякие препоны, руки опускаются от того, какое неуважение в обществе к людям, работающим в социальной сфере! И еще пенсионный фонд и социальная защита, две абсолютно разные организации, и может где-то и есть гос. службы, в которых есть водители, в нашей организации в основном на своих двоих приходится бегать и "покой нам только снится". Иногда кажется, все, больше сил нет работать в таких условиях, но когда идешь по улице и каждый, зная тебя, постоянно обращается и смотрит с такой надеждой на тебя, начинаешь понимать, что это кому то надо, и остаешься..и все начинается сначала..