Познакомился с сайтом госуслуг. Действительно оно основано на принципах распечатай, принеси, отошли. В таком виде ЭП более информативно, чем функционально. Для работы, которая будет разгружать структуры и выполнять заявленные задачи, необходимо полностью менять системную логику и способы реализации происходящих в ЭП процессов в сторону практического применения.
ЭП должно обеспечивать двухстороннее взаимодействие следующих видов:
а. Между государством и гражданами.
б. Между ветвями государственной власти.
Это возможно только после решения вопроса идентификации личности гражданина в Сети, см. комм. от 24.01.11.
Производство подобной системы ЭП с моей точки зрения системного аналитика укладывается в несколько этапов:
1. Базы данных организаций, разработка принципов взаимодействия БД друг с другом. Базы производятся для каждого глобального направления деятельности государства. Пример: судебная, правоохранительная и правоприменительная системы могут пользоваться однотипными базами. Здравоохранение, еще одна база, и т.д.
2. Логика и статистика ЭП, состоит из следующих частей:
- Системная логика. Контролирует все происходящие в ЭП процессы, правильность заполнения форм, наличие приложенных гражданином документов и т.д.
- Распределение прав доступа к данным, каждый чиновник видит и может делать только то, что ему назначено.
- Статистика. Позволит получать статистические отчеты о любых действиях, произведенных как отдельным гражданином, так и народными массами по любым услугам и критериям.
- Контроль исполнения. Сигнализирует в вышестоящую организацию, при нарушении сроков или регламента оказания услуг.
- Финансовая часть. Контролирует оплату гражданами услуг в ассоциированный с ЭП банк.
3. Интерфейс (сайт). Доступ граждан ко всем услугам через личный кабинет.
После этого процедура получения загранпаспорта будет выглядеть так. Заходим в кабинет, заполняем эл.форму, загружаем сканы необходимых документов, вбиваем номер перевода и нажимаем кнопку, все!
С уважением.