Добрый вечер! Подскажите такую информацию по программе утилизация! Мы сдавали ваз 2104 1996 года. пришли в автосалон официальный дилер АвтоВАЗа, выбрали новенькую ваз 21041-30. и начались поборы со стороны автосалона. Оказалось, что мы должны оплатить 3000 рублей за утилизацию нашего старого автомобиля и 1000 рублей за оформление каких-то документов, связанных с утилизацией. На просьбы мотивировать предоставить нам официальные документы, по которым мы должны оплатить эти деньги, автофирма предоставить не смогла. И особо не горела желанием заниматься этим. У меня такой вопрос: если мы сдаем автомобиль российского производства, у официального дилера, и берем новый автомобиль в том же автосалоне, российского производства, то соответственно не должны ничего платить. А автосалон с нас упорно требует данные денежные средства. Мы позвонили на горячую линию Автоваза, и там нам говорят, что платить ничего не нужно.
Прошу рассмотреть мое сообщение. Деньги мы уже отдали. Машину новую получили, так и тут не все спокойно. Машина оказалась вся исцарапанная. Может все-таки стоит пообщаться с официальными дилерами и объяснить им, как надо общаться с клиентами, которые между прочим покупают именно у них уже третий автомобиль!