Управляющие и эксплуатирующие компании должны в обязательном порядке раскрывать свой бюджет перед Заказчиком, включая заработные платы работников и администрации. По окончании года предоставлять полный перечень проделанной работы и исполнение бюджета. Если это ТСЖ, то каждый член ТСЖ должен иметь свободный доступ к подобного рода информации с правом получения копий любого документа подтверждающего затраты. В законах подобного рода открытость есть, но их не выполняют.
Управляющие компании муниципального уровня обязаны предоставлять полную развернутую информацию по ценообразованию тарифов: себестоимость производства (включая з/п), транспортировка, плановый ремонт, амортизационные отчисления. Контролировать возможности двойных оплат работ, когда в штате эксплуатирующей компании находится машинист экскаватора и строительная техника, а за устранение аварий или плановых работ выплачиваются премиальные и повышенные амортизационные.
Позволить населению проводить технический и финансовый аудит по обслуживанию многоквартирных домов, даже в случае отсутствия ТСЖ. Эксплуатирующим компаниям не препятствовать проведению аудитов, а органам самоуправления оказывать содействие в их проведении. Результаты аудита доводить до сведения жильцов дома, эксплуатирующей (управляющей) компании и органов самоуправления. Органам самоуправления отслеживать ход устранения выявленных нарушений.
Ввести обязательный школьный предмет по социальной ответственности и научить проводить визуальный контроль качества предоставляемых услуг: походы по местам общего пользования, крышам и подвалам (с соблюдением правил техники безопасности), выявление проблем, составление протоколов.