Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Работа государственных служб связана с волокитой и далеко не всем гражданам хочется стоять в очередях для получения той или иной справки. У гос.служащих низкие заработные платы и полное отсутствие инициативы. На мой взгляд, необходимо оптимизировать количество служащих на местах, проанализировать руководителю, почему возникают очереди, например, в БТИ или регистрационных палатах. Тех руководителей, которые не оптимизируют свои отделы - снимать с должности. Складывается ощущение, что кому-то даже выгодны эти очереди по всей страны в те или иные государственные инстанции, начиная в зале регистрации автомобиля в ГАИ, заканчивая огромными очередями в БТИ и регистрационные палаты.
Для того, чтобы бороться со взятками. важно увеличивать требования к гос.служащим - оптимизировать их количество и качество (умения пользоваться современными информационными технологиями), применять возрастной ценз и повышать им зарплаты.